איך לזקק את הבידול השיווקי שלך
חשבו על חמש חברות מחמש תעשיות שונות שמפרסמות בטלוויזיה. כנסו לעמודים שלהן ברשתות ותראו דבר מעניין: במקרה הטוב הן לא מקבלות מעורבות, ובמקרה הרע – בתגובות תראו רק תלונות וקללות.
זה קורה כי הן לא הפנימו מה זה אומר לייצר קשר עם הצרכנים שלהן. הן עדיין משכפלות פרסומות ששודרו בטלוויזיה ומשדרות אותן ברשתות.
מי שכן מצליחים מאד – אלו מותגים שמתמקדים בצופה ולא בעצמם.
היום, כל עסק הכי קטן יכול לגייס יותר לקוחות חמים מאשר חברת ביטוח עם תקציבים של מיליונים. כי יש לו מצלמה ביד ורשת שבה נמצאים הלקוחות שלו.
לקוחות חמים הם לא אלו שפנו אליכם – אלא לקוחות שפנו *רק* אליכם, כי הם עוקבים אחריכם ויש להם רגש אליכם ספציפית. הם התחברו בגלל מאפיין באישיות שלכם שדיבר אליהם.
מה שכן אתם יכולים לעשות – הוא להבין איזו בעיה אתם רוצים לתקן בתחום שלכם, ולהתמקד בה. “מה אני יכול ללמד אנשים על עצמם וההתנהלות שלהם, שתגרום להם להיות יותר טובים ממה שהם – מבלי לקנות את המוצר שלי?”
כך יוצא שבמקום ערוצי שיווק – אנחנו בונים ערוצי תקשורת עם לקוחות.
כל מה שצריך להקפיד עליו: להתמקד בהם ולא בעצמנו, ובמקום לשווק – ללמד.
