יצרן הפולואפים הגדול בישראל
מספר לי מנהל מכירות על מוכר עם 100% הצלחה.
טוב, ברור שלא האמנתי, אז הייתי חייב לראות בעיניים.
מגיע לבחור, הוא אומר לי: “כן, אני מצליח בכל הפגישות. ואם לא על המקום, אז בפולואפ.”
וואללה. אני מת לראות. דבר כזה לא נראה ביקום.
הבנאדם מוציא שיחה, מסיים אותה, שולח הצעת מחיר. עוד אחת, עוד הצעה. עוד אחת, שוב מוציא הצעה.
“ואיך אתה יודע שהצלחת?” אני שואל.
“הייתה שיחה טובה, הוא היה בעניין. נעשה לו פולואפ.”
טוב, בוא נראה כמה סגרת בפולואפ. עוברים על הטבלה, לכל אחד סיפור: “זה חזר ממילואים, יסגור בהמשך. ההוא לפני החנוכה אמר שלא יעשה שינוי, אדבר איתו שנה הבאה. זה עדיין יושב על הגדר, אמר שזה לא זמן טוב, אבל אני יודע שיסגור…”
בקיצור, מדובר ביצרן הפולואפים הגדול בישראל. הכול רק כדי לא לקבל את הדחייה על המקום.
יש רק לקוח אחד שהוא הצליח למכור לו את זה.
המנהל שלו.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין פולואפ נכון לבין בריחה מדחייה?
פולואפ נכון מגיע אחרי שאבחנתם שהלקוח צריך זמן, לא אחרי שהוא לא ענה. אם אתם שולחים פולואפ כי לא נוח לכם לשמוע “לא”, זו בריחה.
מתי שיחה “טובה” לא אומרת שהלקוח יקנה?
כמעט תמיד. שיחה נעימה היא תנאי הכרחי אבל לא מספיק. לקוח שנהנה מהשיחה אבל לא הבין מה הוא מקבל ולמה עכשיו, לא יסגור.
כמה זמן כדאי להמשיך לעשות פולואפ ללקוח?
עד שמקבלים תשובה ברורה, כן או לא. שאלו ישירות: “מה צריך לקרות כדי שנתקדם?”
