תרגול מיומנויות תשאול – בעולם האמיתי
אתה יכול להגיד את אותם דברים בדיוק, יום אחד זה לא יעבוד בכלל ויום אחר, כשיש לך מצברוח ואנרגיות
זה יעבוד מעולה.
אתה יכול להגיד הכול נכון בשיחה ולקוחות לא יסגור, או להגיד הרבה פחות, והם יסגרו ואולי גם יפתיעו אותך בזה.
כל המשפטים, התשובות והתסריטים, הם לא מה שעוזר ללקוחות לסגור, אלא מחזקות את הביטחון שלנו לנהל את הסיטואציה, וזה מה שעוזר ללקוחות לסגור.
אבחונים לא עובדים לפי הספר: אתה יכול לאבחן במשך חצי שעה ופתאום לקבל תשובה שסוגרת לך את כל הפינות במשפט אחד שהלקוח השחיל.
התרגיל הוא לא רק לשמוע מה השאלות שאנשי מקצוע שואלים אתכם, אלא גם כמה הם באמת מנסים לקלוט אתכם, מחפשים רמזים וגורמים לכם להרגיש הכי פתוח איתם.
